Lời mở đầu
Chương 1. GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
1.1. Thời đại thông tin
1.2. Hệ thống thông tin quản lý
1.3. Vai trò và tác động của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp
1.4. Xu hướng phát triển của công nghệ thông tin và truyền thông
Chương 2. CƠ SỞ HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN
2.1. Phần cứng
2.2. Hệ thống truyền thông
2.3. Phần mềm
Chương 3. QUẢN LÝ DỮ LIỆU
3.1. Dữ liệu và thông tin
3.2. Thông tin trong doanh nghiệp
3.3. Nguồn thông tin của doanh nghiệp
3.4. Mô hình dữ liệu
3.5. Thiết kế cơ sở dữ liệu
3.6. Hệ quản trị cơ sở dữ liệu
3.7. Công nghệ, quản lý, và người sử dụng cơ sở dữ liệu
3.8. Các nguyên tắc quản trị cơ sở dữ liệu
Chương 4. XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
4.1. Quy trình phát triển hệ thống thông tin
4.2. Các phương pháp xây dựng và phát triển hệ thống thông tin
4.3. Các phương pháp quản lý xây dựng và phát triển hệ thống thông tin
4.4. Nguyên nhân thành công và thất bại trong xây dựng và phát triển hệ thống thông tin
Chương 5. CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN NỘI BỘ CỦA DOANH NGHIỆP
5.1. Phân loại theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra
5.2. Phân loại hệ thống thông tin theo chức năng nghiệp vụ
5.3. Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định
Chương 6. CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN TÍCH HỢP
6.1. Khái niệm về tích hợp các chức năng và quy trình nghiệp vụ
6.2. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
6.3. Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
6.4. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng
6.5. Hệ thống thông tin cung cấp tri thức
6.6. Thương mại điện tử
Chương 7. QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP
7.1. Thách thức đối với các doanh nghiệp
7.2. Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin
7.3. Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin trong thời đại thông tin
7.4. Quản lý hệ thống thông tin trong hoạt động kinh doanh toàn cầu
PHỤ LỤC A. HƯỚNG DẪN THỰC HÀNH ACCESS
PHỤ LỤC B. SỬ DỤNG EXCEL TRONG HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH
TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC THUẬT NGỮ