EBOOK: GIÁO TRÌNH GIAO TIẾP KINH DOANH QUYỂN 1

Giao tiếp hiệu quả phản ánh mức độ phức tạp của kinh doanh trong thời đại thông tin hiện nay. Giao tiếp kinh doanh không chỉ là báo cáo, dưới hình thức này hay hình thức khác. Doanh nhân làm việc mỗi ngày với đọc, nghe, nói, viết và họ không có nhiều thời gian để xem xét dữ liệu, để phát minh ý tưởng mới, hay nghĩ cách tạo ấn tượng; do vậy, dễ hiểu, hiệu quả, trung thực chính là những yếu tố cần thiết của giao tiếp kinh doanh hiệu quả ngày nay. Người có năng lực giao tiếp thường thể hiện lòng nhiệt tình, tính chính trực và sự thẳng minh trong mỗi cơ hội giao tiếp. Như vậy, ai học được cách trình bày thông tin chính xác, trung thực và biết cách hình thành thông điệp hiệu quả nhằm thỏa mãn nhu cầu khán giả – độc giả sẽ có khả năng lớn để thành công trong thời đại thông tin hiện nay.

Giáo trình “Giao tiếp Kinh doanh” được biên soạn nhằm đáp ứng nhu cầu tham khảo tài liệu của độc giả, giới doanh nhân nói chung và nhu cầu học tập của sinh viên khối ngành quản trị kinh doanh nói riêng. Giáo trình cung cấp cho người đọc kiến thức cơ bản về giao tiếp kinh doanh kết hợp với những kỹ năng giao tiếp kinh doanh hiệu quả, và tiến đến ứng dụng thực tế trong giao tiếp kinh doanh đa văn hóa, trong đàm phán và trong tuyển dụng. Giáo trình bao gồm 3 phần chính, 10 chương, cuối mỗi chương có câu hỏi ôn tập và phần bài tập ngắn để người đọc thực hành và áp dụng những kiến thức đã học: Phần I (Chương 1): Tổng quan giao tiếp trong kinh doanh; Phần II (Chương 2, 3, 4, 5, 6, 7): Các kỹ năng giao tiếp kinh doanh; Phần III (Chương 8, 9, 10): Các ứng dụng giao tiếp kinh doanh.

Phiên bản điện tử của giáo trình được chia thành 3 quyển nhỏ. Quyển 1 gồm các chương 1, 2, 3, 4.