EBOOK: ĐÀM PHÁN ỨNG DỤNG CÔNG CỤ, CHIẾN THUẬT & KỸ THUẬT QUYỂN 2

Đàm phán là một hoạt động thường xuyên, diễn ra hằng ngày mà ai cũng dùng để tác động đến người khác nhằm đạt được mục tiêu của cá nhân. Đàm phán chính là quá trình chúng ta cố gắng tác động đến người khác hỗ trợ ta thỏa mãn nhu cầu của mình, đồng thời cũng hỗ trợ người khác thỏa mãn nhu cầu của họ. Vậy nên, đàm phán không chỉ đơn thuần là một kỹ năng căn bản cho việc quản trị tổ chức thành công, mà còn cho một cuộc sống cá nhân thành công.

Học phần “Đàm phán kinh doanh” nghiên cứu các phương pháp, mô hình, các kỹ năng, kỹ thuật, chiến thuật phục vụ cho công tác đàm phán của doanh nghiệp và cá nhân. Đây là một môn học thuộc lĩnh vực ứng dụng của các chuyên ngành quản trị kinh doanh, chính vì thế, mục đích của học phần này là để giúp cho học viên có cách tiếp cận phù hợp với mục đích và cách thực hiện tối ưu cho từng cuộc đàm phán. Trong bối cảnh đó, giáo trình “Đàm phán ứng dụng – Công cụ, Chiến thuật & Kỹ thuật” được biên soạn nhằm đáp ứng nhu cầu học tập, trước hết của sinh viên, học viên ngành quản trị kinh doanh nói chung, cùng những ngành có liên quan như kinh doanh quốc tế, thương mại – du lịch, marketing, tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, cũng như đáp ứng nhu cầu tham khảo của độc giả, giới doanh nhân và của những người đang làm việc liên quan đến các hoạt động kinh doanh hiện đại. 

Giáo trình được biên soạn trên cơ sở kiến thức của những lý thuyết chính về đàm phán, cũng như những kinh nghiệm của nhiều nhà đàm phán thành công trên thế giới, bao gồm ba phần chính, với 12 chương. Phiên bản điện tử được chia thành 2 quyển nhỏ. Quyển 2: Phần 3 (Chương 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12): Thực hiện đàm phán: công cụ, chiến thuật và kỹ thuật.